🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸

Оправдания сотрудников Постоянные оправдания за косяки — это одна из моделей поведения сотрудников, которая принята в компании. Вчера я уже писала о том, что все модели коммуникации идут от руководителя. В данном случае оправдание — это форма защиты, которая сработала. А работает она потому, что у возмущения руководителя основной мотиватор — выпустить агрессию, а не настроить систему. Модели для подражания мы берём с самого детства: родители, учителя, фильмы, книги. И мало где нам показывали эффективные примеры управления. Чаще всего родители ругались и/или наказывали. В бизнесе неопытные руководители используют ту же модель. На курсе «ЦВЕТОБИЗ: РУКОВОДИТЕЛИ» я помогаю каждому ученику собрать подходящую ему модель управления. Начинаем 19 октября. Сейчас самые выгодные условия, а курс «Идеальный флорист» — в подарок! А бесплатный вебинар до завтра можно посмотреть по ссылке: https://academy.flowersbiz.ru/florist-sabotage

Сегодня случайность - завтра правило Я давно пришла к такому выводу: Всё, что происходит в вашем бизнесе, вы когда-то разрешили своими действиями или, что особенно важно, БЕЗДЕЙСТВИЕМ. Например, вы говорите, что нужно поставить на витрину дорогие большие букеты, а в ответ слышите: «У нас такое не продаётся». Это значит, что когда-то вы ввязались в спор, стали что-то доказывать и объяснять. По факту ВЫ РАЗРЕШИЛИ СПОРИТЬ. И сотрудник усвоил: с руководителем можно спорить, обсуждать его решения и пытаться их оспорить. Так закрепляется модель взаимодействия, которую вы сами и приняли. Сотрудники постоянно проверяют границы дозволенного, поэтому важно не пропускать даже, казалось бы, пустяковые нарушения. Вчера на вебинаре я рассказала, как мы озвучиваем критику и ошибки, чтобы это не выглядело диктатурой. Вебинар целиком можно посмотреть здесь 👇 https://academy.flowersbiz.ru/florist-sabotage 🔥А 19 октября стартует курс "Цветобиз: Руководитель" еще 2 дня действует самая приятная цена.